Política de privacidade

Última atualização: 29 de junho de 2025

Este documento estabelece as práticas da LOGIDOG LTDA relativas à coleta, uso, compartilhamento, armazenamento e proteção de dados pessoais.


1. Responsável pelo Tratamento

Controlador:
LOGIDOG LTDA
CNPJ: 53.056.705/0001‑97
Nova Marabá, F 28, Q 43, L 20, Ap 02, Feira da 28, Marabá, PA, 68506‑430, Brasil
Data Protection Officer (DPO): Ricardo Schiavine (ricardo@logidog.com.br)

2. Lei Geral de Proteção de Dados

Trataremos seus dados pessoais observando:

  1. Consentimento do titular para finalidades específicas.

  2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.

  3. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (ex.: processamento de pedidos de compra).

  4. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

  5. Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros.

  6. Legítimo interesse do controlador ou de terceiros, observados direitos fundamentais do titular.

3. Tratamento de Dados

Informamos:

  1. Neutralidade de rede: não discriminamos ou bloqueamos as informações de forma arbitrária.

  2. Registros de conexão e de acesso: mantemos logs de conexão por, no mínimo, 6 (seis) meses e registros de acesso a aplicações por até 1 (um) ano.

  3. Sigilo de registros: somente compartilhamos logs mediante ordem judicial.

  4. Retenção de dados: eliminamos logs e registros findo o prazo mínimo legal, exceto quando em cumprimento de obrigação legal ou regulamentar.

4. Categorias de Dados Coletados

  1. Identificação e Contato: nome, e‑mail, telefone, endereço residencial, endereço de entrega e faturamento.

  2. Financeiros: dados de cartão de crédito/débito, histórico de transações, comprovantes de pagamento.

  3. Conta: usuário, senha (armazenada de forma criptografada), preferências de acesso.

  4. Navegação e Uso: endereço IP, identificadores de dispositivos, cookies e similares.

  5. Transações e Interações: itens visualizados, adicionados ao carrinho/lista de desejos, compras, devoluções e comunicações com atendimento.

5. Finalidades do Tratamento

  • Execução de compras e serviço ao cliente (contratual).

  • Personalização de conteúdo e recomendações (legítimo interesse).

  • Envio de comunicações promocionais (consentimento prévio).

  • Análises internas e melhoria de serviços (legítimo interesse).

  • Prevenção a fraudes e segurança (proteção de crédito e incolumidade).

  • Atendimento a obrigações legais, judiciais ou regulatórias.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Operadores e prestadores de serviço (pagamento, logística, TI) mediante contratos e cláusulas de confidencialidade.

  • Plataforma Shopify: para hospedagem, processamento de pagamentos e recursos avançados de marketing (consulte privacy.shopify.com).

  • Autoridades públicas: em cumprimento de determinação legal ou ordem judicial.

  • Afiliadas e empresas do mesmo grupo econômico.

Todos os terceiros observarão as mesmas obrigações de confidencialidade e segurança.

7. Direitos dos Titulares (LGPD, arts. 17–22)

Você poderá, a qualquer momento:

  • Solicitar confirmação de existência de tratamento.

  • Acessar seus dados.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos.

  • Portar seus dados para outro fornecedor de serviço.

  • Eliminar seus dados tratados com base em consentimento.

  • Revogar consentimento, sem afetar tratamentos já realizados.

  • Opor‑se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Solicitações podem ser feitas pelo e‑mail ricardo@logidog.com.br, sujeitas a comprovação de identidade.

8. Segurança e Retenção

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Contudo, nenhum sistema é totalmente infalível.

Prazo de retenção:

  • Dados cadastrais e transacionais: enquanto durar a relação jurídica e, depois, pelo período legal para cumprimento de obrigações.

  • Logs de conexão: mínimo de 6 meses.

  • Registros de acesso a aplicações: até 1 ano.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos a países que não possuem legislação equivalente à brasileira. Nesses casos, adotamos mecanismos adequados (Cláusulas Contratuais Padrão da UE, etc.).

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para autenticação, segurança, personalização e análise de uso. Você pode desativá‑los pelo navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade dos Serviços.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a versão revisada com nova data de atualização.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato:

E‑mail: ricardo@logidog.com.br
Endereço: F 28, Q 43, L 20, Ap 02, Feira da 28, Nova Marabá, Marabá, PA, 68506‑430, Brasil.

LOGIDOG LTDA se reserva o direito de revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento.